Q U A L I T Y

品 質 保 証 対 応 に つ い て

▶ 品質保証には商品の状態がわかる写真が必要となります。

▶ 品質保証期間：お届け日から3日以内(お届け日を含む)

　 ※ 再配達や転送手続きをされた場合も、発送時のお届け指定日から3日以内が品質保証対象となります。

　 ※ 配送業者による配送遅延で商品に不備が発生した場合はご相談ください。

▶ 返金の対象となる商品

　 a.商品が腐っている

　 b.商品が傷んでいる

　 c.商品に破損がある

品 質 保 証 対 応 の 流 れ

❶ 写真

　  商品の状態がわかるお写真を撮影してください。

❷ お問い合わせフォームより

　  お問い合わせフォームより以下を記載の上、商品のお写真を添付して送信してください。

　  ・注文番号

　  ・商品の状態

　  お問合せフォームはコチラ

❸ ご返信

　  食祭マージェリーより今後の対応について1営業日以内に返信いたします。

❹ 品質保証の内容

　  品質保証の内容については生産者さんと協議の上、ご報告いたします。

※品質保証対応になった商品について

商品については対応が確定するまでは破棄せずに保管してください。

ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが何卒ご了承ください。

「 た ま ご 」の 品 質 補 償 に つ い て

たまごの発送は「ゆうパック」様よりお届けとなります。

「旬野菜詰合」「たまご」をご注文された方はお受け取り時にたまごの状態をご確認下さい。

ご確認頂く際はお受け取り頂きましたら直ぐに開封頂き破損の有無をご確認下さい。

破損が確認されましたら配送担当者様へお申し出下さい。

安心してお買い物をお楽しみ頂く為、たまごの破損は補償の対象となっております。

ご遠慮なく配送担当者へお伝え下さい。

確認後、改めてたまごを発送させて頂きます。